Kevesebb vagy nulla az Amazon-kifizetésed? Így olvasd a visszatartott összeget (reserve)

Gyakori kérdés, hogy miért kevesebb az Amazon kéthetes kifizetése, mint amennyit az eladások alapján várnál, vagy miért nulla. Az egyik lehetséges ok a visszatartott összeg (reserve): az Amazon az elszámolás végén félretesz egy részt az egyenlegből, és csak a következő elszámolásban adja vissza.

Megnéztük tíz eladó euróban vezetett elszámolásait 2025 novemberétől 2026 októberéig. Hat eladónál legalább egyszer volt visszatartás, és háromféle helyzetet láttunk: egy kis, állandóan görgetett összeget, amellett a kifizetés rendben ment; olyan időszakokat, amikor a teljes egyenleget visszatartották és a kifizetés nulla lett; és egy kis forgalmú fiókot, ahol a néhány tíz eurós visszatartás mellett alig maradt kifizethető összeg.

Az adatok

Az Amazon elszámolásait (settlement) használtuk: egy-egy kéthetes időszak összes tételét, köztük a visszatartást és a felszabadítást, és az időszak végén kiutalt összeget. A lezárt időszakokat néztük, 2025. november 1. és 2026. október 22. között.

A visszatartás tehát nálunk kizárólag az euró-elszámolásokban fordult elő. Hogy ez mennyire általános, ennyi fiókból nem lehet megmondani.

Hol látod a visszatartást

Az elszámolásban két sor jelzi, mindkettő a többi tétel között áll:

• Current Reserve Amount (mínusz előjellel): ennyit tartott vissza az Amazon az időszak végén. Ez nem költség, hanem félretett pénz.
• Previous Reserve Amount Balance (plusz előjellel): az előző időszakban visszatartott összeg, amit most visszaadott.

Ha a két sor minden időszakban közel azonos, a visszatartás csak görög: amennyit visszaad, nagyjából annyit tart vissza újra. Ha a visszatartott összeg időszakról időszakra nő, akkor egyre több pénzed áll az Amazonnál.

Első helyzet: kis összeg görög, a kifizetés megy

Egy eladónál 19 egymást követő időszakban (2026. január 27-től október 20-ig) volt visszatartás. Az összeg 107 és 224 euró között mozgott, és az időszak eladásainak 4,2-14,7%-a volt (egy gyenge, 278 eurós időszakban 38,6%). Minden időszakban visszaadta az előzőt és visszatartott újat, a kifizetés minden alkalommal megérkezett.

Ez a helyzet a pénzforgalomban alig látszik: annyit jelent, hogy egy kis összeg mindig az Amazonnál van.

Második helyzet: az egész egyenleg visszatartva, a kifizetés nulla

Négy eladónál volt olyan időszak, amikor volt eladás, mégis nulla lett a kifizetés, mert a visszatartott összeg elérte vagy meghaladta az egyenleget. Ez összesen 11 időszak volt:

A „C” eladónál a visszatartás minden időszakban nagyjából annyival nőtt, amennyi eladás volt: tíz hétig gyakorlatilag a teljes bevételt visszatartották, majd egy összegben, 460 eurót adtak vissza. Az „A” eladónál a 1 981 eurót a következő időszakban kiutalták, akkor 3 069 euró volt a kifizetés.

A „D” eladó euró-elszámolása 2026 szeptemberében indult, és az első három időszakban egyetlen eurót sem kapott: a visszatartás akkor is nőtt, amikor az eladás 925 euróról 39 euróra esett.

Harmadik helyzet: kis forgalmú fiók

A hatodik eladónál kicsi a forgalom: kilenc időszakban volt visszatartás, 25 és 73 euró között. Több időszakban nem volt eladás, ezért a nulla kifizetés ott nem csak a visszatartás miatt volt. Kis fióknál a néhány tíz euró is az egyenleg nagy része lehet.

Miért tartja vissza az Amazon

Az elszámolás sora nem mondja meg, miért. Az Amazon több okot is megnevez a visszatartásra, például hogy a rendelés kiszállítása után egy ideig visszatartja az árát, vagy hogy a fiók kockázatosnak ítélt (például új fiók, sok vevői reklamáció vagy visszaterhelés). A mi adatainkból nem derül ki, melyik eladónál melyik ok volt.

Mit tegyél

1. Olvasd ki a két sort minden elszámolásból. A Seller Centralban a Reports, Payments alatt töltsd le az elszámolást, és keresd meg a Current Reserve Amount és a Previous Reserve Amount Balance sort. Ne csak a kifizetett összeget nézd.
2. Figyeld, nő-e a visszatartás. Ha két-három időszakon át nő, miközben az eladás nem nő, az nem görgetés: érdemes megkérdezni a Seller Supportot, miért, és megnézni a fiók állapotát. Erről az Account Health cikkünkben írtunk.
3. Új fióknál vagy új piacon számolj vele a pénzforgalomban. Nálunk egy új euró-elszámolás első hat hetében nem volt kifizetés. Ha az első eladásokból akarod finanszírozni a következő beszerzést, ez hetekkel csúsztathatja.
4. A visszatartott összeg nem veszteség. Ahol a visszatartás nálunk véget ért, a pénz egy későbbi elszámolásban visszajött, egyszer akár tíz hét után is. A „D” eladónál még tart. Ha hiányolsz pénzt az elszámolásból, előbb ezt a két sort nézd meg, és csak utána keresd máshol, például a visszatérítéseknél.

Miért nem pontosak a számok

• Tíz eladó euró-elszámolásairól van szó, közülük hatnál volt visszatartás. Ebből nem lehet megmondani, milyen gyakori a visszatartás általában, vagy mekkora szokott lenni.
• Az eladás itt a kiszállított rendelések vevő által fizetett bruttó összege az adott elszámolásban, a visszaküldések és díjak levonása nélkül. A visszatartás az egyenlegből megy, nem az eladásból, ezért a százalékok csak arányt mutatnak, nem az Amazon számítását.
• Az elszámolások közül csak azokat néztük, amelyeknek minden tételét letöltöttük. A korábbi időszakokban is lehetett visszatartás, amit nem látunk.

Ha nulla vagy a vártnál kevesebb lett a kifizetésed, a visszatartás az első, amit érdemes megnézni: két sor az elszámolásban, és megmutatja, mennyi pénzed van még az Amazonnál.