Amazon KYC és eladói ellenőrzés (verifikáció): elakadt a fiókod regisztrációja? Keress minket

Az Amazonon minden eladónak át kell mennie egy ellenőrzésen, mielőtt eladhat, és sokszor később is, egy már működő fióknál. Ezt hívják KYC-nek (Know Your Customer), eladói ellenőrzésnek, fiókellenőrzésnek vagy verifikációnak, angolul seller verification-nek. Ilyenkor az Amazon igazolni kéri, ki áll a fiók mögött: a céget, a tulajdonosokat, a címet és a bankszámlát.

Ha ez a folyamat elakad, a fiókkal nem tudsz eladni, és a kifizetések is megállhatnak. Ebben tudunk segíteni.

Miért nem írunk róla lépésről lépésre?

Mert az Amazon ellenőrzési folyamata gyakran változik. Más dokumentumot kérhet, másképp fogadhatja el ugyanazt az iratot, és más lehet a sorrend, mint néhány hónappal korábban. Egy általános leírás ezért könnyen félrevisz: amit valaki tavaly sikerrel feltöltött, az ma lehet, hogy elutasításhoz vezet. Ezért nem receptet adunk, hanem megnézzük a te esetedet, a legfrissebb tapasztalataink alapján.

Mikor keress minket?

Bármelyik helyzetben, amikor nem tudod, mi a következő lépés, vagy már egyszer elutasították a beküldött anyagot:

• Levelet kaptál az Amazontól, például „Information needed for your Selling on Amazon account”, „[Action Required]” vagy „Your account is under review” tárggyal, és nem egyértelmű, mit kérnek.
• Elutasították vagy érvénytelennek jelölték a feltöltött dokumentumot: cégkivonatot, társasági szerződést, alapító okiratot, személyi igazolványt, útlevelet, bankszámlakivonatot, közüzemi számlát vagy lakcímigazolást.
• Hitelesített fordítást kérnek egy magyar nyelvű iratról, és nem tudod, melyikről és milyen formában.
• Videós ellenőrzést kérnek (video verification), és nem tudod, mire készülj.
• A tulajdonosok azonosítását kérik, például a tényleges tulajdonosét vagy a legalább 25%-os tulajdonrésszel rendelkezőkét.
• A cím vagy a bankszámla ellenőrzésénél akadtál el.
• A regisztráció felülvizsgálat alatt áll hetek óta, és nem jön válasz.
• Egy már működő fióknál kérnek újraellenőrzést (reverification), és közben megállt az eladás vagy a kifizetés.
• Új piacon indulnál (német, európai, brit vagy amerikai Amazon), és az ellenőrzés ott akadt el.

Hogyan segítünk?

Átnézzük, mit kért az Amazon, mit küldtél be eddig, és mi lehet az elutasítás oka. Utána megmondjuk, mi a következő lépés a te fiókodnál. Magyar cégekkel és magyar iratokkal dolgozunk, ezért a fordítással, a cégkivonattal és a hazai dokumentumokkal kapcsolatos kérdéseket is ismerjük.

Keress minket

Írj nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az info@apiacteres.hu címen. Az első üzenetben elég ennyi:

• melyik Amazon-piacon regisztrálsz vagy értékesítesz,
• mit kért az Amazon (a levél szövege vagy egy képernyőkép a Seller Centralból),
• mit töltöttél fel eddig, és mi lett vele.

Személyes dokumentumot (igazolványt, bankszámlakivonatot) az első üzenetben még ne küldj.