Hová tűntek az FBA-darabjaid? Olvasd soronként az Inventory Ledgert

Néhány napja a Reimbursements riportról írtunk: abból látszik, mit fizetett ki az Amazon az elveszett vagy megsérült készletért. Abban a riportban csak az szerepel, ami már el van számolva. Az eltűnt, de még el nem számolt darabok egy másik riportban vannak: az Inventory Ledgerben.

A ledger olyan, mint egy bankszámlakivonat az FBA-készletedről. Minden sor egy mozgás, dátummal, termékkel, darabszámmal és okkal. Minden állítás ebben a cikkben ennek egy oszlopára mutat. Az állításokat tíz eladó ledgerén néztük meg: közel 13 000 soron, tizenegy hónapra visszamenőleg.

Hol van a riport

A Seller Centralban a Reports menüben, a Fulfillment alatt, Inventory Ledger néven, a részletes (detailed) nézetben. Az API-ban ez a GET_LEDGER_DETAIL_VIEW_DATA riport.

Az oszlopok:

• Date: mikor történt a mozgás.
• FNSKU, ASIN, MSKU, Title: melyik termék.
• Event Type: milyen fajta mozgás volt.
• Reference ID: a rendelés, a szállítmány vagy a korrekció azonosítója.
• Quantity: hány darab, előjellel. A negatív azt jelenti, hogy a darabok kikerültek a készletedből.
• Fulfillment Center, Country: melyik raktár, és melyik országban van.
• Disposition: a darabok állapota: SELLABLE (eladható), vagy valamelyik eladhatatlan csoport.
• Reason: egy rövid kód, ami megmondja, miért történt a korrekció.
• Reconciled Quantity, Unreconciled Quantity: a mozgásból mennyi van már elszámolva, és mennyi nyitott még.

Hatféle mozgás

Az Event Type oszlopban hat érték fordult elő az általunk megnézett ledgerekben:

• Shipments: vevőnek kiküldött darabok. Mindig negatív.
• Receipts: a raktárba beérkezett darabok. Többnyire pozitív, de a 460 sorból 113 negatív volt. Mindegyiknek ugyanaz volt a Reference ID-ja, mint ugyanannak a terméknek egy pozitív beérkezésének: annak a beérkezésnek a javítása.
• CustomerReturns: vevő által visszaküldött darabok. Mindig egy darab, mindig pozitív.
• VendorReturns: kivétellel (removal) a raktárból elvitt darabok. Mindig negatív.
• WhseTransfers: az Amazon raktárai között átrakott darabok.
• Adjustments: minden más, soronként egy okkóddal.

Az átrakásokat a legkönnyebb félreolvasni. Közös Reference ID alatt állnak: negatív sor, ahol a darabok elhagyják a raktárt, és pozitív sor, ahol megérkeznek. A 97 átrakási azonosítóból 86 pontosan nullára jött ki, és mind az 5 804 átrakási soron együtt mínusz 8 darab volt az összeg. Egy hosszú lista negatív átrakási sorral nem veszteség.

A Country a raktár országa, nem a boltodé

A Country oszlop a raktár országa. Aki csak Németországban árul, annak is lehetnek lengyel vagy cseh sorai, mert az Amazon a készlet egy részét ott tárolja. Az általunk megnézett sorok kilenc országból jöttek.

Ha a ledgert országonként összegzed, hogy egy piachoz illeszd, el fog csúszni. Termékenként összegezz.

Csak négy kódot számolnak el

A Reason oszlopban az Adjustments soroknál egy egybetűs vagy egyjegyű kód áll. Tizenegy különböző kódot láttunk. Hogy melyik betű mit jelent, azt a Seller Central súgója írja le az Inventory Ledgerről szóló oldalon.

A jelmagyarázatra kevésbé van szükséged, mint gondolnád, mert az adat két csoportra bontja a kódokat:

• E, F, M és N: mind a 137 ilyen sorban a Reconciled Quantity és az Unreconciled Quantity összege pontosan a sor darabszáma volt. Ezeket a mozgásokat az Amazon addig követi, amíg el nem számolja.
• Minden más kód: mind a 217 sorban mindkét oszlop nulla volt. Ezeket a mozgásokat ez a riport soha nem követi sem nyitottként, sem elszámoltként.

Ez megváltoztatja, hogyan szűrsz. Ha az Unreconciled Quantity nagyobb, mint nulla sorokat keresed, mindig csak az első csoportot fogod látni. A nulla az oszlopban nem azt jelenti, hogy el van számolva. Azt is jelentheti, hogy a kódot egyáltalán nem követik.

Nem minden negatív sort követnek

A nem követett csoport nem kicsi, és nagy része darabokat vesz el. A Q kód mind a 72 sorában negatív volt, a D kód mind a 30-ban, és három ritkább kód további 12 negatív sort adott. Ennek a 114 sornak egyikénél sem volt soha nyitott mennyiség.

Az Unreconciled Quantity szűrő ezeket soha nem hozza fel. Nézd meg a betűt a súgó jelmagyarázatában, és ha olyan darabokat jelöl, amikért fizetés járt volna, vesd össze őket te magad a Reimbursements riporttal, ugyanúgy, mint a lenti nyitott sorokat.

A nyitott sorok a teendőlistád

Szűrd ki azokat az Adjustments sorokat, ahol az Unreconciled Quantity nagyobb nullánál. Az általunk megnézett ledgerekben ezek két csoportra váltak:

• Negatív sorok (E és M): a készletedből kikerült, még el nem számolt darabok. Keresd meg ugyanazt az FNSKU-t a Reimbursements riportban. Ha ott nincs kifizetés, és a dátum elég régi ahhoz, hogy az Amazonnak már lépnie kellett volna, erről a sorról nyiss esetet (case).
• Pozitív sorok (többnyire F): az Amazon által megtalált darabok, amiket a riportban nem párosítottak egy korábbi veszteséghez. A 33 megtalált sorból 20 még nyitott volt, némelyik több mint tíz hónapos. Ha egy veszteségért már kaptál pénzt, és a darab előkerül, az Amazon visszavonhatja a kifizetést. A Reimbursements riportban ezek Reimbursement_Reversal sorként jelennek meg.

Minden Adjustments sornak volt Reference ID-ja. Másold be az esetbe, hogy aki olvassa, pontosan azt a mozgást találja meg.

Havonta húsz perc

Töltsd le a részletes Inventory Ledgert az elmúlt három hónapra. Tartsd meg az Adjustments sorokat, és rendezd őket az Unreconciled Quantity szerint, a legnagyobbal felül. A nem követett kódú negatív sorokat tedd külön listára.

Minden nyitott mennyiségű negatív sornál keresd meg az FNSKU-t a Reimbursements riportban. Ha kifizették: kész. Ha nem: nyiss esetet a Reference ID-val. Minden nyitott mennyiségű pozitív sornál nézd meg, kaptál-e korábban pénzt arra a termékre. Ha igen, számíts visszavonásra, hogy a következő elszámolásnál ne érjen meglepetés. A külön listát pedig egyszer nézd végig a súgó jelmagyarázatával: elég egyszer megtanulnod, melyik betű számít neked.